亲情式服务 零距离体验 | 温馨校车崂山分公司开展“专业校车进校园”活动

　　为了向社会展示温馨校车“标准化+亲情化”的服务新形象，3月31日，城运控股集团交运温馨校车崂山分公司开展了“专用校车进校园”主题活动，通过走进青岛市第五十中学，现场体验温馨校车舒适、安全的专业服务，让学校师生及家长充分感受温馨校车公司标准化、亲情化。

亲情服务 零距离感受专业校车

　　当天11:30， 一辆亮黄色的“大鼻子”校车缓缓地开进了青岛市第五十中学，在温馨校车工作人员的带领下，青岛市第五十中学近45名师生及家长代表开启了零距离体验“校车之旅”。

　　随车照管员马亚妮像往常一样，站在车门一侧，手持体温枪为每一位参加此次体验的学生进行体温检测。上车后，马亚妮详细的为学生们介绍了校车驾驶员和随车照管员的岗位工作流程，为学生们开展了一期以“安全出行，争做文明出行小使者”为主题的流动课堂。

　　活动前，马亚妮特地为每一位学生准备了一本校车安全手册，创造性地趣味编排，再配上精心制作的卡通漫画，易读易记，不少同学在现场便津津有味的研读起来。“同学们，你们知道如何正确的乘坐校车吗?”“如果校车发生突发情况，我们应该怎么做呢?”“车上的各类开关按钮都是干什么的?”伴随着学生们争先恐后的抢答声和兴奋的笑声，将活动氛围推向了最高潮，让学生们充分感受到了温馨校车公司充满温馨的服务氛围。

应急演练 牢固树立安全意识

　　为了让同学们掌握应急逃生本领，同时检验校车驾驶员和随车照管员的突发情况现场处置能力，温馨校车开展了校车消防应急逃生演练，青岛市第五十中学的老师和家长代表在现场进行了观摩。

　　中午12:30，演练正式开始。一辆满载学生的校车行驶数米后，校车底部突然冒起滚滚浓烟，校车驾驶员赶紧观察情况，发现车辆外部“火情”，在确定周边环境无异常后，校车驾驶员立即打开校车乘客门，随车照管员打开后置逃生门，有序引导车上的乘车学生逃离。“同学们不要惊慌，捂住口鼻，后排的弯腰往后走，前排的低头从前门下。”随车照管员一边引导学生下车一边对车上学生大声说道。车内学生听从随车照管员的指挥，解开自身安全带进行逃生。在疏散逃生过程中，同学们纷纷弯着腰、排着队、捂着口鼻，在校车驾照人员的指挥下有序地撤离到安全地带，随车照管员及时清点了学生人数，并报警等待救援。

现场教学 “大海哥哥话安全”

　　为进一步提升同学们的道路交通安全意识，预防和减少青少年儿童交通事故的发生，保障学生上下学安全，演练结束后，温馨校车“大海哥哥话安全”团队崔明明对此次体验的学生进行了现场教学，通过问答互动，向同学们讲解了紧急情况逃生以及灭火器使用的小知识。学生代表在温馨校车安全员的指导下，亲自体会了如何的使用灭火器。除此之外，崔明明用生动有趣的故事、幽默可爱的漫画以及简明易懂的语言，为师生和家长讲述了如何安全出行，如何安全乘车，以及遇到突发事件时的自我保护和应急逃生知识。

交流座谈 共促服务质量提升

　　体验结束后，学校老师、家长代表和温馨校车公司工作人员在校车上进行了简单的座谈交流。温馨校车公司工作人员诚恳地邀请各位家长结合体验后的感受，对校车工作提出宝贵意见及建议。家长们纷纷表示通过此次体验，被温馨校车严格标准的管理所震撼，被随车照管员温暖细致的服务所感动。“通过体验我们才知道校车工作看起来简单，其实是一项需要用耐心、细心和过硬的业务能力才能胜任的工作。”学生吕南震的家长说。面对家长的赞誉，温馨校车工作人员表示会将这份赞扬作为一种鞭策，将其化为前进的动力，在今后的工作中，将继续努力，为乘车学生提供更加温馨、舒适、安全的服务。

　　温馨校车通过此次“专业校车进校园”活动的开展，让学生及家长面对面接触了校车，了解了更多安全出行知识和专业校车知识。下一步，温馨校车将继续加强校企之间的交流与合作，通过开展安全教育、提高安全防范技能、组织研学游等方式，将温馨校车品牌文化和精准服务继续延伸，持续提升温馨校车以文化创新、安全服务、标准化管理的良好品牌形象，深化服务赋能，奉献美好出行。

　　供稿：王霞

　　编辑：矫璐阳

　　审核：邵慧