专业敬业 不负所托|锦旗背后的优质服务

　　“谢谢你们的优质服务，对孩子的细心照顾，把孩子交给你们，做家长的很放心!”

　　近日，青岛城运控股集团交运温馨校车公司连续收到多名学生家长送来的锦旗以及热线表扬。锦旗上写着“热心服务，尽心尽责，奉献爱心，传递温情”“尽职尽责，贴心服务，专业敬业，不负所托”等赞誉之词，充分体现了乘车家长们对温馨校车公司优质服务的高度认可和肯定。这是一种荣誉，更是一份责任，激励着校车人不忘初心、砥砺前行。

　　7月18日，研学机构代表及学生家长向青岛城运控股集团交运温馨校车公司送来一面写着“尽职尽责贴心服务 专业敬业不负所托”的锦旗，以感谢校车公司专业、细心、负责的工作态度和校车驾驶员张健恪尽职守、爱岗敬业的精神品质。温馨校车公司党委副书记、总经理张葵与研学机构代表及家长亲切交谈并了解情况。在温馨校车公司会议室，研学机构代表及家长对温馨校车公司给与了高度的评价，对校车驾驶员张健也表示了感谢。

　　张健是温馨校车公司市南区实验小学7号线的校车驾驶员，近期主要负责接送暑假假期研学学生。7月12日下午晚接，校车到站后，张健目送家长纷纷将学生接走。随后，在车厢巡察时，张健发现，小亮还在座位上熟睡，并未有家长陪伴。于是他赶忙上前，轻声唤醒小亮，并立刻与校车公司、学生家长取得联系。经了解得知，小亮家长当天临时有急事，因此未能按时到达站点接小朋友。在等待家长前来的过程中，张健为小亮讲起小故事，尽量安慰孩子的情绪。不久，焦急的家长赶到了现场。当看到张健正陪伴在孩子身旁，给孩子讲故事时，才终于松了一口气，对张健连连道谢。张健表示这是自己应该做的事情。在他看来，保障每一位孩子的安全是校车司机最重要的职责和使命。

　　立足岗位、热心助人，用真心温暖孩子们的求学之路，用点滴善意传递着社会正能量。张健只是众多温馨校车驾驶员的缩影，正因为有了一个又一个像张健这样的驾驶员，孩子们才能在温馨校车的车厢里感受到安全与温暖。

　　6月27日下午，乘车学生小苏的妈妈满怀感激之情来到青岛城运控股集团交运温馨校车城阳分公司惜福镇调度中心，将鲜花和锦旗送给随车照管员姜丽莎。锦旗上印有“热情服务 尽职尽责 奉献爱心 传递温情”,这是乘车学生家长为了感谢温馨校车公司特意制作的，以此表达随车照管员姜丽莎对孩子的悉心关怀深深的敬意。

　　随车照管员姜丽莎在发现乘车学生小苏每月的乘车天数只有一两天时，与小苏的妈妈进行了电话沟通，交流中得知，小苏对上学产生了负面情绪，同样作为母亲，姜丽莎非常理解小苏妈妈内心的担忧。“上学的事情一天也不能耽误!”姜丽莎暗下决心，一定要想办法让小苏重拾对学习的信心。于是，姜丽莎每天都会在固定时间给小苏打电话。最初电话联系小苏时，他非常反感排斥，经常挂掉电话，但是姜丽莎没有放弃，像对待自己的孩子一样，循循善诱，耐心开导，讲明“知识改变命运”的重要性，帮助其树立信心。姜丽莎还会分享一些工作中、学校里、车厢里发生有趣的事情，激发小苏对校园生活的向往。最终，在姜丽莎的不懈努力下，小苏感受到了温暖和关怀，“我会安心在校读书，学一技之长，将来考读医护专业，回报社会，不辜负大家对我的关心和帮助”小苏感激地说。

　　一面锦旗，一份感恩。这不仅是乘车学生家长对温馨校车公司的充分肯定和高度认可，更是一种鞭策与激励。每个学生都是一颗等待被点燃的星星，只要给予足够的关爱和鼓励，他们都能绽放出属于自己的光芒。温馨校车公司衷心的希望每一个学生都能健康成长，拥有一个美好的未来。